弗萊徹酒店餐廳德歐德赫萬赫尼斯 - 阿爾克馬爾 (Fletcher Hotel-Restaurant De Oude Gevangenis-Alkmaar)

Het vriendelijke personeel en het heerlijke ontbijt was heel goed. Ook zo de locatie! De bijgevoegde foto’s laten zien dat beter onderhoud en hygiëne niet overbodig zijn. Ook niet al te best geslapen i.v.m. doorzakken in het midden van het bed. We hebben inclusief ontbijt 150 euro betaald en vonden het de prijs/kwaliteit niet waard.

Tijdens de boeking laten weten dat ik een assistentiehond heb, dat ik graag een rustige kamer wil, ver weg van de lift (en geluiden). De reactie op mijn boeking via 訂房網站 was dat er geen honden welkom zijn, dat er een uitzondering gemaakt zou worden voor mijn Hulphond en dat ik niet in het restaurant kan eten. Ik heb hier op gereageerd met een verwijzing naar de wetgeving van de rijksoverheid met betrekking tot assistentie honden. Hierop is geen reactie gekomen. Na het inchecken bleek dat ‘men’ er kennelijk vanuit is gegaan dat ik niet mobiel ben en bleek de kamer rolstoeltoegankelijk, zonder badkamerdeur.. Vanuit bed keek je naar de wc-pot. Het bed bestond uit twee losse eenpersoonsbedden niet los raakten.. De kamer bevindt zich naast de keuken van het restaurant, onder de trap, bij de toegangsdeuren. Alles wat ik niet wilde. Stank en herrie. Ik ben ondanks mijn hulphond wel mobiel. Ik heb mijn hond om andere redenen.   Er zijn aannames gedaan en er is heel onvriendelijk dan wel niet gecommuniceerd. De kamer zelf was inderdaad een stuk groter dan ik heb begrepen van andere recensies, maar ontzettend kil en sfeerloos. Ik had door door mijn ziekte geen energie om terug te gaan naar de receptie om een andere kamer te vragen. Overigens is de opmerking dat ik niet welkom in het restaurant ben zeer vreemd aangezien men door het restaurant moet lopen om naar de kamers te gaan. De dames bij de receptie tijdens het uitchecken waren zeer begripvol, alleen toen had ik al een rotnacht achter de rug. De locatie is geweldig.

Op zaterdagavond 4-10-2025 om iets na half 9 kwamen wij aan in het hotel van Fletcher in Alkmaar (de Oude gevangenis). met onze hond, die wij ook aangekondigd hadden bij onze reservering voor die nacht. Wij werden onaangenaam verrast door de mededeling van de medewerksters aan de incheckbalie dat er geen honden waren toegestaan in het hotel. Dit hadden wij echter expliciet nagekeken op de site van 訂房網站 waar heel duidelijk was vermeld dat huisdieren waren toegestaan. Wij weten dat er Fletcher hotels zijn waar honden niet welkom zijn, omdat wij al vaker bij Fletcher hotels hebben overnacht (tot nu toe naar tevredenheid) en voor de zekerheid hebben we het ook nog als opmerking bij onze reservering opgenomen. Wij weten dat er Fletcher hotels zijn waar honden niet welkom zijn, omdat wij al vaker bij Fletcher hotels hebben overnacht (tot nu toe naar tevredenheid) en voor de zekerheid hadden we het ook nog als opmerking bij onze reservering opgenomen. Hierop hebben wij verder niets vernomen tot het moment dat wij dus na een leuke maar vermoeiende dag voor de incheckbalie stonden. Niet alleen dat we niet konden blijven overnachten (alles was al gereserveerd én betaald) was een onaangename verrassing. Ook de manier waarop de medewerksters in Alkmaar reageerden vonden wij onprettig en ongeïnteresseerd. Ze gingen wel voor ons bellen naar de 2 FLetcher hotels in de buurt (waar honden wel toegestaan waren) en ze boden wel excuses aan, maar dit ging op een manier die waarschijnlijk geleerd is vanuit de boekjes, namelijk het opdreunen en herhalen van een tekst. Ja vervelend en ja er kon anders ook wel geld terugbetaald worden. Maar iets van empathie….nee niet bepaald. Wij hadden ons juist op de overnachting in die oude gevangenis in Alkmaar verheugd. En we hadden vanwege de slechte weersverwachting gekozen om de thuisreis van ruim 2 uur naar het zuiden niet te maken, maar lekker een overnachting te boeken in Alkmaar. Dus niet, sterker nog de terugreis de andere dag werd nog een half uur langer. Want alleen bij Fletcher Callantsoog was nog een kamer beschikbaar waar de hond ook mocht verblijven. Omdat wij te moe waren om de reis naar huis te ondernemen zijn wij akkoord gegaan. Gelukkig toonde de medewerkster in Callantsoog wel blijk van empathie dat we met zulk hondenweer én in het donker nog zo'n stuk hadden moeten rijden. Ook begreep zij niet waarom er niet gereageerd was op onze opmerking dat onze hond mee kwam, want zij had die opmerking dus wél gelezen. Als ze dat in Alkmaar nou ook hadden gedaan, dan was ons een hoop tijd én extra kilometers rijden bespaard gebleven én hadden wij waarschijnlijk zelf al naar een ander hotel van Fletcher uitgeweken. Helaas is dat allemaal achteraf!! Kortom Fletcher hotel Alkmaar én 訂房網站 verdienen wat ons betreft een dikke dikke onvoldoende voor de service en informatie. Fletcher Callantsoog: Heel erg bedankt voor de ontvangst en het hebben van inlevingsvermogen.

Mooi hotel ruim opgezet, lief personeel. Maar de kamer viel erg tegen. Wij hadden de superior kamer dus ook nog extra voor betaald. Het behang liet grote stukken los van de muur overal vlekken op het behang. Veel schimmel in de badkamer. En de douche drupte de hele nacht door....! Lekkage. Dat was erg jammer.

Super Atmosphäre, besonders abends im alten Zellentrakt, tolle Beleuchtung! Ein bisschen gruselig aber auch sehr edel. Zimmer geschmackvoll eingerichtet, leider Schimmel in der Dusche. Und auf dem Flur zu unserem Zimmer 231 übler Gestank nach Pilzen (?). Das darf nicht sein. Frühstück von mittelmäßiger Qualität. Unterbringung für E-bikes gut, in einem nachts verschlossenen Verschlag mit Steckdosen zum Aufladen. Insgesamt könnte es sauberer und mit persönlicherer Atmosphäre sein.

Helaas was er een nare geur op de gang 2e etage Kamer was schoon maar schuifdeuren voor wc/doucheruimte liep stroef en gaf veel geluid Eten was zoals gewend bij Fletcher goed

Prima locatie en leuk om een keer in een oude gevangenis te overnachten. De hotelkamer is verouderd, het rolgordijn was kapot dus hing naar beneden waardoor de kamer donker was. Tv gaf geen zenders. Kamer niet erg schoon. Ontbijt was prima!

Het dicht laten slaan van de zware kamer/cel deuren door sommige gasten maakt veel lawaai. De douche ging van koud naar heet, dit was uiteraard niet prettig.

Verlichting buiten vanaf parkeerplaats is slecht, zeker aandachtspunt. Mis een haakje voor handdoeken in de badkamer.

Mooi hotel, prima kamers. Schoon en goed ontbijt ( prijzig) Uiteindelijke factuur klopt niet met wat je daadwerkelijk betaald hebt, er kan geen uitleg of verklaring voor gegeven worden.